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Gislene Fioresi
Patrícia Ito
Alessandra Lima
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Fábio Frasson
Deborah Christina
Sandra Regina Lopes
Thays Valério
Gerente de Atendimento, 22 anos de Unimed 

GisleneNesse ano completarei 22 anos de Unimed, quase uma vida... Lembro-me do meu primeiro dia como se fosse hoje. A Unimed funcionava em uma residência na Rua do Retiro. Eram 6 funcionárias e cerca de 115 cooperados. Hoje temos 452 funcionários e cerca de 450 cooperados. 

Comecei trabalhando com várias atividades, de manhã conferia extrato bancário, emitia cheques e a tarde ajudava na conferência das guias entregues pelos médicos, que a partir delas calculávamos o pagamento da produção médica e emitíamos as faturas para empresas e intercâmbios. Tudo na máquina de escrever!!!
  

Lembro-me também que dependíamos de duas grandes receitas para conseguirmos pagar a folha de produção. Era uma empresa em Custo Operacional e a fatura da Unimed São Paulo. Corríamos para conferir, calcular e recebermos no dia 10 para pagar os médicos no dia 15.

Separávamos as guias e guardávamos em caixinhas de sapatos... Era uma Unimed pequena,  mas com alma grande.


 

Na cidade, já havia dois grandes concorrentes, mas a Unimed aos poucos ia tomando seu lugar. Logo as vendas alavancaram, credenciamos novos prestadores e mudamos de sede, fomos para a Rua Major Sucupira. Lá tínhamos um número maior de funcionários, empresas, cooperados... estávamos em pleno crescimento. 

Começamos a informatizar processos, folha de produção, faturas, cobranças. Nessa época eu já era Coordenadora de Contas Médicas e participei pessoalmente e ativamente de todos os processos. Criamos áreas, definimos rotinas e isso me fez conhecer muito a Unimed. Agora já éramos grandes e todos os funcionários sentiam-se parte da empresa e se orgulhavam disso...

Mudamos novamente de sede, mudamos o sistema operacional... e foram muitas madrugadas para que tudo transcorresse sem intercorrências e que nenhum processo fosse prejudicado.

Logo veio a ANS - Agência Nacional de Saúde Suplementar e fomos nos adequando a todas as exigências que a Lei ditava. Nesse momento a Unimed já era gente grande, tinha uma equipe que se profissionalizava e nos preparávamos dia a dia...

 

Desenvolvi-me junto com a empresa, e em 2006 fui para a Medicina Preventiva, Unimed Lar e Saúde Ocupacional. Em 2007 fui promovida a Gerente. 

Com a verticalização da Unimed, fomos crescendo pessoal e profissionalmente. Com toda a experiência e conhecimento da Operadora fomos capazes de gerir nossos Serviços Próprios com foco na assistência e principalmente na qualidade que é a marca do Sistema.

 

Esse cenário nos fez competitivos e modificamos a Unimed e essa transformação só foi possível graças ao empenho e trabalho de todos os cooperados, colaboradores, prestadores e todas as diretorias que aqui deixaram uma marca.

 

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